مجلة طلاقةمهني
الكبير ما يتعلم مثل الطفل.. وهذا لصالحه
الطفل عنده وقت. الكبير عنده سبب. والسبب، إذا انمسك صح، يختصر طريق طويل.
كم مرة سمعنا هذي الجملة: «الإنجليزي ينتعلم وأنت صغير، الحين فاتك القطار»؟
وكم واحد منّا صدّقها، فوقف قبل ما يبدأ؟ موظف عمره 32 يشوف ولد أخوه اللي عمره 8 سنين يتكلم إنجليزي من اليوتيوب، ويقول في نفسه: خلاص، هذي لعبة الصغار.
خلّنا نفكّك هذي الفكرة بهدوء، لأن فيها جزء صحيح، وجزء غلط تماماً. والجزء الغلط هو اللي يوقّفنا.
أولاً: وش الصحيح فيها؟
ما نبي نبيع كلام حلو. فيه دراسة كبيرة جداً نُشرت سنة 2018 لـ Joshua Hartshorne وزملائه، شارك فيها أكثر من 600 ألف شخص عن طريق اختبار قواعد على الإنترنت. ولقوا إن القدرة على تعلّم القواعد تبقى قوية لين عمر 17 أو 18 تقريباً، وبعدها تنزل تدريجياً. ولقوا إن اللي يبي يوصل لقواعد مثل أهل اللغة تماماً، يحتاج غالباً يبدأ صغير، قبل عمر العشر سنوات تقريباً.
ولازم ننتبه لشي: الدراسة قاست القواعد بالذات، في اختبار، ومقارنةً بأهل اللغة. ما قاست قدرة الشخص يتكلم في اجتماع، أو يقنع عميل، أو يكتب تقرير واضح.
هذا صحيح. ولو كان هدفنا إن محد يقدر يفرّق بيننا وبين واحد مولود في لندن، فالعمر فعلاً عامل مهم.
بس هل هذا هدفنا؟
الموظف اللي يبي يقدّم عرض قدام عميل، أو يكتب إيميل واضح لمديره، أو ينجح في مقابلة عمل، ما يحتاج يصير بريطاني. يحتاج يكون واضح، وواثق، ومفهوم. وهذا هدف ثاني تماماً، والعمر فيه مب العامل الأهم.
ثانياً: وش الغلط فيها؟
الفكرة الشائعة تقول إن الطفل يتعلم أسرع. لكن في السبعينات سوّت الباحثتان Catherine Snow وMarian Hoefnagel-Höhle دراسة على ناس من أعمار مختلفة انتقلوا لهولندا وبدأوا يتعلمون الهولندي من الحياة اليومية. وفي الشهور الأولى، اللي تقدّموا أسرع كانوا الكبار والمراهقين، مب الأطفال الصغار.
وعشان نكون دقيقين: مع مرور الشهور، الصغار قلّصوا الفرق. يعني الطفل مب أسرع في البداية، لكنه مع وقت كافي، ومع حياة كاملة داخل اللغة، يوصل بعيد. والسؤال اللي يهمنا: هل عندنا هذا الوقت؟ غالباً لا. وعشان كذا نحتاج طريقة الكبير، مب طريقة الطفل.
ليش؟ لأن الكبير عنده أدوات ما عند الطفل. يعرف كيف يرتّب المعلومة، ويقارن، ويسأل، ويستنتج القاعدة. الطفل يحتاج يسمع الشي مية مرة لين يمسكه. الكبير ممكن يمسكه من عشر مرات، إذا عرف وش يدوّر عليه.
الطفل يستكشف المدينة مشي، وعنده وقت كثير.
الكبير عنده سيارة وخريطة، بس وقته قليل.
فالفرق كله في سؤال واحد: وين رايحين؟
خلّنا نشبّهها بمدينة جديدة. الطفل يستكشفها مشي، بدون خريطة، وعنده وقت كثير. يضيع ويرجع ويلف، وبالنهاية يعرف كل زاوية فيها. الكبير عنده سيارة وخريطة، بس ما عنده وقت. فإذا ما حدد وين رايح، بيلف في الشوارع مثل الطفل، بس بدون الوقت اللي عند الطفل.
الكبير عنده سيارة وخريطة. اللي ينقصه بس: وين رايح.
ما نحتاج نتعلم مثل الطفل. نحتاج نتعلم مثل الكبير، بذكاء.
ثلاث مزايا عندنا، ما عند الطفل
الأولى: السبب. الطفل يتعلم لأنه عايش في اللغة. الكبير يتعلم لأنه يبي شي محدد: ترقية، أو مقابلة، أو عميل، أو دراسة. والباحث Malcolm Knowles، اللي اشتهر بنظرية تعلّم الكبار، يقول إن الكبير يتعلم أحسن لما يعرف ليش يتعلم، ولما يكون التعلّم مربوط بمشكلة حقيقية يبي يحلها. يعني السبب مب ترف. السبب هو المحرك.
الثانية: السياق. الموظف يعرف وش يعني اجتماع، ويعرف وش يعني تفاوض، ويعرف كيف يكتب تقرير. كل هذا يعرفه بالعربي. فلما يتعلم الإنجليزي، هو ما يتعلم الفكرة والكلمة مع بعض مثل الطفل. هو يتعلم الكلمة بس، لفكرة يعرفها أصلاً. وهذا يختصر نص الطريق.
مثلاً محاسب يعرف وش يعني «تسوية بنكية». لما يتعلم bank reconciliation هو ما يتعلم مفهوم جديد، يتعلم اسم جديد لشي يعرفه من سنين. وهذي مهمة أخف بكثير.
الثالثة: الانضباط. الطفل ما يخطط. الكبير يقدر يخطط، ويختار، ويوزّع وقته. وهنا فيه سر بسيط جداً: المراجعة الموزّعة على فترات أقوى بكثير من المذاكرة المضغوطة. فيه مراجعة علمية كبيرة سنة 2006 لـ Nicholas Cepeda وزملائه جمعت مئات التجارب، وكلها تقريباً تأكد نفس النتيجة: اللي يوزّع التعلّم على أيام يتذكر أكثر من اللي يحشره في جلسة وحدة.
يعني عشرين دقيقة كل يوم، أقوى من ثلاث ساعات يوم السبت. وهذا شي يقدر يسويه الكبير، لأنه يعرف كيف يبني عادة.
كيف يشتغل التوزيع عملياً؟
ونفس المراجعة لقت إن المسافة المناسبة بين المراجعات تعتمد على متى نحتاج المعلومة. كلما كان الموعد اللي نبي نتذكر فيه أبعد، احتجنا فواصل أطول بين المراجعات.
خلّنا ناخذ مثال. تعلّمنا اليوم جملة Let me get back to you on that. بدل ما نكررها عشرين مرة الليلة وننساها بعد أسبوع، نقولها اليوم، ثم بكرة، ثم بعد ثلاث أيام، ثم بعد أسبوع. أربع مرات بس، موزّعة على أيام.
ودائماً أقول: النسيان مب غباء من المخ، هو آلية يفلتر فيها المعلومات. واللي نرجع له مرة بعد مرة، المخ يفهم إنه مهم، فيحتفظ فيه. يعني لما ننسى ونرجع نتذكّر، هذا مب فشل. هذا التعلّم نفسه وهو يصير.
ثلاث مزايا، كم منها عندنا؟
عندنا سبب محدد نتعلم عشانه؟ ترقية، أو مقابلة، أو عميل، أو دراسة.
وميزة رابعة: نقدر نقارن
الطفل ما يعرف إن العربي يقول «افتح النور» والإنجليزي يقول turn on the light. هو يتعلم الثانية بدون ما يقارنها بالأولى. الكبير يقدر يشوف الفرق، ويسمّيه، ويتدرّب عليه عن قصد.
صحيح إن لغتنا الأم أحياناً تتدخل وتخلينا نترجم حرفياً. لكن نفس العقل اللي يترجم، يقدر يلاحظ إنه يترجم. وهذي أداة ما عند الطفل: إننا نعرف أخطاءنا بالاسم، ونطاردها وحدة وحدة.
وش عند الطفل، ونحتاج نعوّضه؟
عشان نكون منصفين، الطفل عنده ميزتين حقيقيتين: الوقت الطويل، وعدم الخوف. يتكلم ويغلط ويضحك ويكمل، ومحد يحاسبه.
والكبير؟ وقته محدود، وعنده سمعة يخاف عليها. فيسكت. وهنا المشكلة الحقيقية، مب في المخ ولا في العمر. المشكلة إننا نتعلم بخوف، والخوف يقفل الفم.
وعدم الخوف عند الطفل مب سحر. هو بس ما عنده شي يخسره: ما عنده منصب، ولا اجتماع بكرة، ولا صورة يخاف عليها. فالكبير ما يحتاج يصير بدون خوف. يحتاج مكان يكون فيه الخسارة صفر، ولو لساعة في الأسبوع.
والحل مب إننا نصير أطفال. الحل نعوّض الميزتين بذكاء: الوقت القليل نستخدمه في الشي اللي نحتاجه فعلاً، والخوف نخففه بمكان آمن نغلط فيه بدون ما يكلّفنا شي.
رسم توضيحي
جملة تعلّمناها اليوم، تبدأ تبهت من بكرة.
نرجع لها: بكرة، ثم بعد ثلاث أيام، ثم بعد أسبوع.
وكل مرة، تبهت أبطأ من اللي قبلها.
وإذا كان العمر 40 أو 50؟ نفس الكلام. الأدوات تبقى معنا، والسبب غالباً يصير أوضح مع السنين، مب أضعف. اللي يتغير هو الوقت المتاح، وهذا يرجعنا للعشرين دقيقة اليومية.
وش عن السفر؟
كثير منّا يقول: «لو أعيش برا سنة، بتعلّم». والعيش في بلد يتكلم الإنجليزي فرصة حقيقية، بس الفرصة ما تشتغل لحالها.
ممكن نعيش في لندن سنة كاملة، ونسكن مع ناس من بلدنا، ونطلب الأكل من التطبيق، ونرجع بإنجليزي قريب من اللي رحنا فيه. وممكن نكون في الرياض، ونتكلم إنجليزي كل يوم ساعة مع ناس حقيقيين، ونتقدم أكثر. اللي يفرق مب المكان. اللي يفرق كم مرة نتكلم فعلاً.
طيب، من وين نبدأ؟
جملة وحدة: ليش؟
نكتب سبب واحد واضح: I want to lead meetings in English by June. مب «أبي أتحسن». الهدف الغامض ما يحرّك أحد.
إنجليزي شغلنا أولاً
بدل ما نبدأ من كتاب عام، نبدأ من الكلمات اللي نحتاجها بكرة في الدوام: مصطلحات مجالنا، وجمل الاجتماع، وصيغ الإيميل. هذي أسرع طريق، لأن السياق موجود.
عشرين دقيقة يومياً
مب ساعتين لما نتحمس ثم نختفي أسبوعين. التكرار على أيام هو اللي يثبّت، والحماس اللحظي يروح بسرعة.
أحد يضعنا على أول الطريق
أي تعلّم يحتاج بداية سهلة تحسسنا إننا على الطريق الصح، ثم صعوبة محسوبة نتجاوزها شوي شوي. وهذا يصير أسرع بكثير مع مدرّب يعرف وين نحن، ويقيس، ويتابع.
نسمع نفسنا كل شهر
أول كل شهر، نسجّل دقيقة نتكلم فيها عن شغلنا، ونقارنها بالشهر اللي قبله. التقدّم البطيء ما نشوفه يوم بيوم، بس نسمعه بين شهر وشهر.
خلاصة القول
ما فاتنا القطار. اللي فاتنا قطار ثاني ما كنّا نبي نركبه أصلاً: قطار «إنجليزي مثل أهل اللغة بالضبط».
أما القطار اللي نحتاجه، قطار الإنجليزي الواضح الواثق اللي يشتغل في الاجتماع والمقابلة والإيميل، فهذا محطته مفتوحة، وراكبينه ناس بكل الأعمار.
والتذكرة لهذا القطار بسيطة: سبب واضح، وعشرين دقيقة في اليوم، ومكان نتكلم فيه بدون خوف.
الطفل عنده وقت. الكبير عنده سبب. والسبب، إذا انمسك صح، يختصر طريق طويل.